Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1Định nghĩa và giải thích

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "89et", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" — chỉ trang web vận hành tại tên miền 89et.bar và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của 89et.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 89et, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" — tất cả sản phẩm, tính năng và nội dung có sẵn trên nền tảng, bao gồm Tỷ Lệ Kèo, Poker, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các tính năng hỗ trợ khác.
• "Tiền thưởng" — số dư khuyến mãi, điểm thưởng hay phần thưởng có điều kiện vòng cược được cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ trong tài khoản của người chơi.

Điều 2Đăng ký và tạo tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 89et, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không gây nhầm lẫn. Cụ thể:

• Người chơi phải cung cấp họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại cá nhân hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm.
• Người chơi phải tự mình đăng ký và không được ủy quyền cho bên thứ ba tạo tài khoản thay mình.
• 89et có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Điều 3Điều kiện đủ tiêu chuẩn tham gia

Dịch vụ của 89et chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 89et nhằm bảo vệ người chơi trẻ em.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hay lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cờ bạc do bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào ban hành.

89et có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người chơi không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 4Quản lý tài khoản và bảo mật thông tin

4.1 Trách nhiệm bảo mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). 89et khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.

4.2 Thông báo sự cố

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 89et qua Live Chat hoặc email [email protected]. 89et không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chậm trễ thông báo.

4.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có nghĩa vụ đảm bảo mọi thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và được cập nhật kịp thời. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến việc trì hoãn xử lý yêu cầu rút tiền hoặc xác minh danh tính.

Điều 5Nạp tiền và rút tiền

5.1 Phương thức nạp tiền

89et hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Mọi giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Điều kiện rút tiền

• Chỉ rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang chính xác tên người chơi đã đăng ký trên 89et.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng chỉ được xử lý sau khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 89et có quyền yêu cầu bổ sung hồ sơ xác minh nguồn gốc tiền nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng nội bộ quy định.

5.3 Thời gian xử lý

Thời gian xử lý rút tiền thông thường dao động từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức và quy trình xác minh. 89et nỗ lực xử lý nhanh nhất có thể nhưng không cam kết thời gian tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Điều 6Quy định đặt cược

Khi tham gia đặt cược trên bất kỳ sản phẩm nào của 89et (Tỷ Lệ Kèo, Poker, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live), người chơi đồng ý với các điều kiện sau:

• Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện hoặc vòng chơi đã bắt đầu.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp và hệ thống của 89et. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả ghi nhận trên hệ thống 89et là cơ sở cuối cùng.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, 89et có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc theo chính sách hiện hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong từng thị trường cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 89et sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 89et là cuối cùng.

Điều 7Khuyến mãi và tiền thưởng

89et thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mọi ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị chỉ được nhận một khuyến mãi tương tự một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để giảm rủi ro, sử dụng thông tin giả mạo.
• 89et có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ việc lạm dụng khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Giá trị tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 8Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 89et:

1. Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, giả mạo danh tính người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ can thiệp vào hệ thống với mục đích tư lợi.
3. Khai thác hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm của nền tảng. Bất kỳ phát hiện lỗi nào cần được báo cáo ngay cho 89et.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 89et để thực hiện các giao dịch có nguồn gốc bất hợp pháp.
5. Đặt cược đối ứng (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và tùy mức độ nghiêm trọng, 89et có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền.

Điều 9Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

89et thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 89et — văn bản này được xem là bộ phận cấu thành không tách rời của Điều khoản & Điều kiện.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về địa chỉ email [email protected].

Điều 10Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89et không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Quyết định của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng 89et.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến cáo.

Điều 11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

11.1 Quyền của 89et

89et có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

11.2 Quyền của người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý và điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành.

11.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và điều kiện này được giải thích và thực thi theo quy định hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 89et sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 89et. Phần lớn tranh chấp được giải quyết ở bước này trong vòng 5–7 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận, người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected]. 89et cam kết phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Phán quyết của 89et: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng, quyết định của 89et được coi là cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến quy tắc trò chơi và kết quả cược.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 89et, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và tự nguyện chấp thuận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.